Thời gian gần đây, các cảnh báo từ cơ quan công an và ngân hàng cho thấy hình thức mạo danh ngân hàng qua SMS, đường link và website giả vẫn tiếp diễn. Điểm chung là kẻ gian thường dùng nội dung hấp dẫn hoặc khẩn cấp để dụ người dùng bấm vào liên kết và tự nhập thông tin bảo mật.
Dấu hiệu nhận biết
Tin nhắn giả mạo thường có tên thương hiệu ngân hàng nhưng nội dung thúc giục bấm vào một đường link. Một số tin nhắn lấy lý do điểm thưởng sắp hết hạn, yêu cầu xác minh hoặc nhận ưu đãi. Ngân hàng cảnh báo không gửi SMS kèm đường link để yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật.
Website giả mạo thường yêu cầu nhập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin thẻ, ngày hết hạn, mã bảo mật hoặc mã xác thực. Nếu trang web xuất hiện từ một liên kết lạ trong SMS, email hay ứng dụng chat, cần xem đó là dấu hiệu rủi ro.
Việc cần làm ngay
Không bấm vào đường link trong tin nhắn lạ hoặc tin nhắn mạo danh thương hiệu ngân hàng. Không nhập thông tin thẻ, mã OTP hay dữ liệu bảo mật vào trang web không rõ nguồn gốc. Nếu đã lỡ điền thông tin vào trang giả mạo, cần khóa thẻ hoặc dừng sử dụng dịch vụ theo hướng dẫn của ngân hàng và kiểm tra lại các giao dịch phát sinh.
Khi nhận tin nhắn đáng ngờ, nên đối chiếu với kênh thông tin chính thức của ngân hàng trước khi thực hiện bất kỳ thao tác nào.
Cách phòng tránh
Chỉ tin vào thông báo từ kênh chính thức của ngân hàng và cơ quan có thẩm quyền. Cơ quan nhà nước không làm việc qua điện thoại theo cách yêu cầu người dân tự cung cấp thông tin nhạy cảm. Với các tin nhắn liên quan đến điểm thưởng, ưu đãi hay xác minh tài khoản, cần đọc kỹ nội dung và cảnh giác nếu có yêu cầu bấm link hoặc nhập dữ liệu cá nhân.
Thói quen an toàn là không chia sẻ thông tin bảo mật cho bất kỳ ai, kể cả khi tin nhắn hoặc trang web có giao diện giống thật.
Khi cần hỗ trợ
Nếu nghi ngờ tin nhắn hoặc website là giả mạo, hãy liên hệ trực tiếp với ngân hàng qua các kênh chính thức hoặc đến điểm giao dịch gần nhất để xác minh. Trường hợp phát hiện dấu hiệu lừa đảo, có thể báo cho cơ quan công an nơi gần nhất để được hỗ trợ theo quy định.
Người dùng nên lưu lại nội dung tin nhắn, ảnh chụp màn hình và các dấu hiệu bất thường để phục vụ việc kiểm tra, đối chiếu khi cần.